八戸市H様　リフォームのご感想　何かあったら、ササキさんに任せれば安心です

H様のリフォーム工事内容

リフォームのきっかけ

●今日はお忙しい所、インタビューを引き受けてくださり、ありがとうございます。まずは弊社にご依頼いただいたきっかけを教えてください。 これまでも何度か、リフォームをされていたとのことですが、その時の業者さんには頼もうとは思わなかったのですか？

Ｈ様：そうですね…。今までも何度か塗装工事や、水回り工事、増築など行っていますが、 細かい所まで行き届かない業者さんたちばかりだったもので、再度頼もうとは思いませんでした。 今回のリフォームは、どこに頼んだら良いか考えていた所、生協のチラシにリフォームササキさんが載っているのを見て、 生協と組んでいる会社なら、安心して頼めそうだと思い、連絡いたしました。

米内山：ありがとうございます。担当の類家についても聞かせてください。

Ｈ様：類家さんは、礼儀正しく、とても安心できるように感じました。丁度その頃、同じ生協の業者さんに床下点検を依頼したのですが、 その業者さんも類家さんを存じておられ、「信頼できる方ですよ」と聞き、これは間違いない！とさらに信頼できました。

米内山：なるほど～。第三者からの推薦もあったのですね。それは安心ですよね。 外壁塗装工事についてなのですが、色はどのように決められたのですか？

Ｈ様：外壁の色は、塗り替え前と同じイメージになるように、と類家さんに依頼しました。 その後、写真で仕上りのイメージを見せてくれたので、（カラーシミュレーション）安心して決定できました。 明るい色になったのですが、気分も明るくなったように感じます。この色にして良かった（笑）

今回のリフォームについて

米内山：ありがとうございます。気に入って頂けて何よりです。塗装職人や、監督者の向山についてはいかがでしたか？？

Ｈ様：職人さんは、とにかくまじめで、一つ一つを確認してくれながら、工事をしてくれたので良かったです。こんなに素晴らしい職人がいるんだと、驚きました。 向山さんは、寡黙な方でしたけど、要所で的確なアドバイスをくれたので、信頼できましたよ。

米内山：ありがとうございます。彼らにも伝えておきますね。内部の工事についてなのですが、担当の大崎大工や、内装屋さんについては いかがでしょうか？

Ｈ様：大崎さんはすごく真面目で丁寧でした。後片付けもきちんとしていましたね。 クロス職人の方たちも、とても身体できたので、仕事の邪魔にならないように、あまり声をかけないようにしていました（笑）

米内山：ありがとうございます。最後に、内付サッシと、ベランダ工事についてお聞かせください。

Ｈ様：サッシ職人の石井さんはとても仕事がテキパキとしていて、素早く工事を終わらせてくれました。 それまではせっかくの欄間が、内付の障子で隠れていたので、あまり意味がなかったんですが（笑）、 今回の内付サッシは欄間付きになったので、夏場はとても涼しい風が入ってきます。 お客様には、「エアコンが付いてるの？」と勘違いされるほどです。 冬場は、それまで隙間があって寒かったのが、内窓に変えたおかげで、とても暖かくなりました。

米内山：夏は涼しく、冬は暖かいというのは最高ですね～。ベランダも取り替えられたのですよね？

Ｈ様：ベランダは鉄骨が老朽化して、危なかったので、新たにアルミのベランダを付けて頂きました。 もともとは既存のベランダよりも短い、必要最低限の幅にしようかと思っていたんですが、 同じ長さにしました。新しいベランダになってからは、通行人の方に良く見られるようになり、 「やっぱり長くして良かったね」と、夫婦で話しています（笑）

Before

After

類家：ありがとうございます。Ｈ様に工事をさせていただいた2年前は、とても忙しい年で、 思うように職人を入れられず、とてもご負担をおかけしました。申し訳ございませんでした。

Ｈ様：ええ、当時は確かにとても疲れたのを覚えています（笑）。ですが、今はすっかり体力も回復しましたし、 なにより完成して良かった、という思いが強いですね。

米内山：ありがとうございます。なるべくお施主様にご負担のないよう、改善していきたいと思います。

Ｈ様：あと、代金を振り込みでお支払したのですが、事務の方から、入金確認の御電話をいただいたのがとても安心できました。 手渡しと違って、振込はうまく出来たか不安な部分があったので、とても良いサービスだと思います。

米内山：事務の女性というと、山下ですね。私からも伝えておきます。喜ぶと思います。

Ｈ様：はい。とにかく、リフォームササキさんと、類家さんという素晴らしい会社、担当の方に出会えて良かったです。 これからもちょっとした不具合などがあったときに、迷わずお願いすることができます。とても安心して過ごしています。

米内山：こちらこそ、Ｈ様とお会いできて、良かったです。ありがとうございます。 何年たちましても、しっかりとアフターフォローをさせて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。